الإستبدال و الإسترجاع:

رضاكم مهمتنا, نحن نقبل الإستبدال للمنتجات في حالتها الأصلية خالية من أي عيوب أو تلف

يمكنكم استبدال أو استرجاع أي منتج خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب.

يتطلب وجود  بطاقة السعر و كرت الإرجاع

لا تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع على الإكسسوارات.

**سيتم التكفل بكافة تكاليف الشحن للاسترجاع \ الاستبدال داخل السعودية.

للإسترجاع عن طريق الموقع ما عليك سوى القيام بالآتي:

• اذهب لحسابك الشخصي في www.vividflair.co.uk و اختر طلباتي .
• اختر الطلب المراد استرجاعه ثم تفاصيل الطلب.
• ستظهر ايقونة " إرجاع " في اعلى الصفحة يرجى الضغط عليها.
• اكمال النموذج و الضغط على إرسال
• سيتم مراجعة طلبك و تزويدك ببوليصة الإرجاع عبر الإيميل خلال 48 ساعة.
• سيتم تحديد موعد الإستلام من قبل شركة الشحن.
• سيتم مراجعة حالة المنتجات و إكمال عملية إسترجاع المبلغ خلال 48 ساعة .

قد تستغرق إتمام عملية الإسترجاع الى 14 يوم من تاريخ الشحن.

للإستبدال ما عليك سوى الإتصال بالرقم 8002444449.

للمزيد من الاستفسارات نسعد بخدمتكم عبر رقمنا المجاني داخل السعودية من الاحد الى الخميس من 9 صباحاً وحتى 5 مساءاً